Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Antworten beantworten häufig gestellte Fragen zu Zugangsdaten, Konto- und Zahlungsmodalitäten.

Systemwechsel im Account-Management myVBV

Wieso muss ich mein Passwort neu setzen?

Mit dem Systemwechsel führt der VBV die Einmalanmeldung (Single Sign-on, SSO) ein. Damit genügt künftig eine einmalige Anmeldung, um auf verschiedene Dienste, Programme und Webseiten im VBV-Universum zuzugreifen. Ein erneutes Eingeben des Passworts ist nicht erforderlich. Auch separate Accounts und Passwörter für die verschiedenen Plattformen gehören damit der Vergangenheit an.

Ich bin sowohl als Versicherungsvermittlerin als auch als Expertin im KV-Lehrgang tätig. Benötige ich zwei Accounts?

Nein, mit dem neuen System sind für unterschiedliche Rollen keine Mehrfach-Accounts nötig oder möglich. Melden Sie sich einfach bei uns. Wir werden ihnen die entsprechen-den Berechtigungen für Ihre verschiedenen Rollen erteilen.

Warum funktioniert der Link zu den Lerninhalten seit dem Systemwechsel nicht mehr?

Durch den Wechsel auf Single Sign-on (SSO) ist ein persönlicher Account für den Zugriff erforderlich. So können Sie einen individuellen Lernpfad nutzen und Ihre Lernfortschritte dauerhaft speichern.

Weshalb lässt das System nicht zu, dass ich ein neues Account erstelle?

Mit der ersten Registrierung wird für jede Person eine persönliche und eindeutige VBV-ID (= Identifikationsnummer) vergeben. Diese ist – ähnlich wie die AHV-Nummer – dauerhaft mit der Person verknüpft und unabhängig von Arbeitgeber, Funktion oder Bildungsgang. Deshalb kann pro Person nur ein Account erstellt werden und daher ist es auch wichtig, die persönlichen Angaben wie die Adresse aktuell zu halten.

Warum muss ich ein Foto meines Passes oder meiner ID machen, wenn ich einen neuen Zugriff beantragen möchte? Und was passiert mit meinen Daten?

Das Foto Ihres Passes oder Ihrer ID wird benötigt, um eine eindeutige Identifizierung vornehmen zu können, damit ein allenfalls bereits bestehender Account korrekt zugeordnet und zusammengeführt und gleichzeitig die Erstellung einer Dublette verhindert werden kann. Nur so kann zudem sichergestellt werden, dass Stammdaten wie Adresse, Arbeitgeberzuweisung usw. sowie bereits vorliegende Prüfungsergebnisse korrekt erhalten bleiben und nicht versehentlich verloren gehen.

Datenschutz: Die Angaben aus Ihrem Pass oder Ihrer ID werden ausschliesslich zur korrekten Überprüfung einer möglichen Zusammenführung eines  Accounts verwendet und nicht für andere Zwecke.

 

Link zur Datenschutzerklärung 

Kann ich eine Kopie meiner ID oder meines Passes auf einem anderen Weg einreichen?

Nein, leider nicht. Damit die Anfrage sicher und zeitnah bearbeitet werden kann, muss die Einreichung zwingend über den dafür vorgesehenen Weg erfolgen.
 

Anfragen oder Dokumente, die per E-Mail eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden. Bei rund 40'000 Datensätzen ist die Einhaltung des definierten Prozesses unerlässlich, um eine zuverlässige Bearbeitung sowie den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Ich habe die Berechtigung «Admin» für das Branchenregister. Ändert sich durch den Systemwechsel etwas für mich?

Nein. Für «Administratoren» (Personen mit Admin-Rechten) ändert sich durch den Systemwechsel nichts. Änderungen und Mutationen im Branchenregister können weiterhin nach derselben Systematik wie bisher vorgenommen werden. Der Prozess bleibt unverändert.

Muss ich das Passwort innerhalb einer Frist neu setzen? Gibt es eine Deadline?

Nein, hierfür gibt es keine Deadline oder Frist. Nach der Systemumstellung am 30. September 2026 werden Sie bei Ihrer ersten Anmeldung automatisch aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Nach erfolgreicher Passwortänderung können Sie sich wie gewohnt in Ihrem Account anmelden.

Kann ich meine E-Mail-Adresse künftig selbstständig anpassen?

Ja. Eine der Neuerungen durch die Systemumstellung ist, dass die E-Mail-Adresse direkt im persönlichen Konto myVBV selbst angepasst werden kann. Eine Anfrage per E-Mail oder Telefon entfällt damit.