Les réponses suivantes répondent aux questions fréquemment posées concernant les données d’accès, le compte et les modalités de paiement.
Dans le cadre de cette migration de système, l'AFA met en place l’authentification unique (Single Sign-on, SSO). À l’avenir, une seule connexion suffira donc pour accéder aux différents services, programmes et sites web de l’univers AFA. Il ne sera plus nécessaire de saisir à nouveau son mot de passe. Les comptes et mots de passe distincts pour les différentes plateformes appartiendront ainsi au passé.
Non, avec le nouveau système, il n'est ni nécessaire ni possible de créer plusieurs comptes pour différents rôles. Il vous suffit de nous contacter. Nous vous attribuerons les autorisations correspondantes pour vos différents rôles.
Avec le passage à l'authentification unique (Single-Sign On (SSO)), un compte personnel est désormais nécessaire pour accéder à la plateforme. Vous pouvez ainsi suivre un parcours d'apprentissage personnalisé et enregistrer durablement vos progrès.
Lors de la première inscription, un identifiant VBV personnel et unique (VBV-ID = numéro d'identification) est attribué à chaque personne. À l'instar du numéro AVS, celui-ci est associé de manière permanente à la personne et est indépendant de l'employeur, de la fonction ou du parcours de formation. C'est pourquoi un seul compte peut être créé par personne ; il est donc important de veiller à ce que les informations personnelles, telles que l'adresse, soient toujours à jour.
La photo de votre passeport ou de votre carte d'identité est nécessaire pour permettre une identification sans équivoque, afin de pouvoir attribuer et fusionner correctement un compte éventuellement déjà existant, tout en évitant la création d'un doublon. C'est également le seul moyen de garantir que les données de base telles que l'adresse, l'affectation à un employeur, etc., ainsi que les résultats d'examens déjà enregistrés, soient conservées correctement et ne soient pas perdues par inadvertance.
Protection des données : les informations figurant sur votre passeport ou votre carte d’identité sont utilisées exclusivement pour vérifier correctement la possibilité de fusionner un compte et ne sont pas utilisées à d’autres fins.
Pour plus d'informations: Déclaration de protection des données
Malheureusement, non. Afin que la demande puisse être traitée de manière sûre et dans les meilleurs délais, il est nécessaire de la transmettre par le canal spécifiquement prévu à cet effet.
Les demandes ou documents envoyés par e-mail ne pourront pas être pris en considération. Compte tenu du volume d’environ 40 000 enregistrements, le strict respect de la procédure prévue est indispensable afin de garantir un traitement fiable, efficace et conforme, ainsi que la protection des données personnelles.
Non. Pour les «administrateurs» (personnes disposant de droits d'administrateur), le changement de système n'entraîne aucun changement. Les modifications et les mises à jour dans le registre sectoriel peuvent continuer à être effectuées selon la même procédure qu'auparavant. Le processus reste inchangé.
Non, il n'y a pas de date limite ni de délai à respecter. Après la mise à jour du système, le 30 septembre 2026, vous serez automatiquement invité à modifier votre mot de passe lors de votre première connexion. Une fois le mot de passe modifié, vous pourrez vous connecter à votre compte comme d'habitude.
Oui. L’une des nouveautés liées au changement de système est que l’adresse e-mail pourra désormais être modifiée directement dans le compte personnel myAFA. Il ne sera donc plus nécessaire d’envoyer une demande par e-mail ou de téléphoner pour effectuer cette modification.