Le seguenti risposte forniscono chiarimenti sulle domande più frequenti relative ai dati di accesso, al conto e alle modalità di pagamento.
Con il cambio di sistema, l'AFA introduce l’accesso unico (Single Sign-on, SSO). In futuro basterà quindi effettuare un unico accesso per accedere a diversi servizi, programmi e siti web «nell’universo AFA». Non sarà necessario reinserire la password. Anche gli account e le password separati per le diverse piattaforme saranno obsolete.
No, con il nuovo sistema non è necessario né possibile creare account multipli per ruoli diversi. Basta contattarci. Vi assegneremo le autorizzazioni corrispondenti ai vostri diversi ruoli.
Con il passaggio al Single Sign-on (SSO), per accedere è necessario disporre di un account personale. In questo modo potrete seguire un percorso di apprendimento personalizzato e salvare in modo permanente i vostri progressi.
Al momento della prima registrazione, a ogni persona viene assegnato un VBV-ID personale e univoco (= numero di identificazione). Questo numero – nella sua funzionalità analogamente come al numero AVS – è associato in modo permanente alla persona ed è indipendente dal datore di lavoro, dalla funzione ricoperta o dal percorso formativo. Per questo motivo, è possibile creare un solo account per persona. È pertanto importante mantenere aggiornati i propri dati personali, come ad esempio l’indirizzo.
La foto del passaporto o della carta d’identità è necessaria per consentire un’identificazione univoca. In questo modo è possibile verificare se esiste già un account e, se necessario, associarlo correttamente al nuovo accesso, evitando al contempo la creazione di un account duplicato.
Solo in questo modo possiamo garantire che i dati personali, quali l’indirizzo, il datore di lavoro, ecc., nonché i risultati degli esami già disponibili, vengano associati correttamente al proprio account e non vadano accidentalmente persi.
Protezione dei dati: i dati riportati sul passaporto o sulla carta d’identità vengono utilizzati esclusivamente per verificare l’identità e garantire la corretta associazione di un eventuale account già esistente. Non vengono utilizzati per altri scopi.
Per ulteriori informazioni: Dichiarazione sulla protezione dei dati
Purtroppo no. Affinché la richiesta possa essere elaborata in modo sicuro e tempestivo, è necessario inoltrarla attraverso il canale appositamente previsto.
Le richieste o i documenti inviati tramite e-mail non potranno essere presi in considerazione. Considerato il volume di circa 40.000 record, il rigoroso rispetto della procedura prevista è indispensabile per garantire un’elaborazione affidabile, efficiente e conforme, nonché la protezione dei dati personali.
No. Per gli «amministratori», ovvero le persone con diritti di amministratore, il passaggio al nuovo sistema non comporta alcuna modifica. Le modifiche e gli aggiornamenti nel registro di settore possono continuare a essere effettuati secondo la procedura abituale. Il processo rimane invariato.
No, non è prevista alcuna scadenza o termine. Dopo il passaggio al nuovo sistema, previsto per il 30 settembre 2026, al primo accesso le verrà automaticamente richiesto di modificare la password. Una volta modificata la password, potrà accedere al proprio account come di consueto.
Sì. Una delle novità introdotte con il cambiamento del sistema è la possibilità di modificare direttamente il proprio indirizzo e-mail nel conto personale myAFA. Non sarà quindi più necessario inviare una richiesta via e-mail o telefonare per effettuare la modifica.