Condizioni generali (CG)

AFA – Associazione per la formazione professionale nell’assicurazione

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (CG) regolano l’utilizzo dei servizi, degli eventi e delle offerte digitali dell’AFA (Associazione per la formazione professionale nell’assicurazione, Berna, Svizzera).

Si applicano a:

utenti del sito web vbv.ch
partecipanti e utenti delle nostre offerte formative

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l’utente accetta le seguenti condizioni.

2. Registro di settore

2.1 Base

Fonte: standard minimi per la formazione e la formazione continua delle intermediarie e degli intermediari assicurativi ai sensi dell’art. 43 LSA

2.2 Tenuta del registro (art. 38)

L’organizzazione settoriale gestisce su incarico delle associazioni di categoria ai sensi dell’art. 1 il registro di settore delle intermediarie e degli intermediari assicurativi vincolati. Tale registro serve al contempo per l’attuazione dell’art. 190a cpv. 1 OS.

2.3 Dati pubblici (art. 39)

Per le consultazioni elettroniche da parte di terzi (ad es. stipulanti), nel registro di settore vengono resi pubblici i seguenti dati:

Cognome, nome
Stato: «intermediaria assicurativa vincolata» o «intermediario assicurativo vincolato»
Stato: «in formazione» (se del caso)
Attuale tipo di abilitazione (ad es. «Tutti i rami», «Vita», «Non vita», «Assicurazione complementare malattie» o incarico relativo a prodotti specifici)
Datore di lavoro attuale

3. Offerte di corsi

Offerte di esami e formazione secondo vbv.ch e https://my.vbv-afa.ch/

Le offerte attuali sono consultabili in qualsiasi momento su vbv.ch e myafa.ch.

3.1 Fornitori di servizi di pagamento e trattamento dei dati

Nell’ambito delle procedure di pagamento, i fornitori di servizi di pagamento esterni elaborano dati personali. Tra questi figurano:

Dati anagrafici (ad es. nome, indirizzo)
Dati bancari (ad es. numeri di conto, numeri di carta di credito)
Dati di sicurezza (ad es. password, codici TAN ecc.)
Dati relativi a contratti e transazioni

Questi dati vengono trattati e conservati esclusivamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. L’AFA non riceve alcuna informazione relativa al conto o alla carta di credito, ma solo una conferma di pagamento.

In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento possono trasmettere dati alle agenzie di informazioni commerciali, in particolare ai fini della verifica dell’identità e della solvibilità.

3.2 Condizioni vigenti

Per tutte le operazioni di pagamento si applicano le Condizioni generali e le disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Si prega di consultare queste informative direttamente sulle piattaforme corrispondenti:

CembraPay SA (Informativa sulla protezione dei dati/Condizioni generali)
Twint (Informativa sulla protezione dei dati/Condizioni generali)
Visa (Informativa sulla protezione dei dati/Note legali)
Mastercard (Informativa sulla protezione dei dati/Termini di utilizzo)
Datatrans (Informativa sulla protezione dei dati/Condizioni generali)
PayPal (Informativa sulla protezione dei dati/Termini di utilizzo)

4. Chatbot

Il sito web dell’AFA si avvale di un chatbot di Chatbase (https://www.chatbase.co/).

Le informazioni ottenute tramite l’utilizzo del chatbot basato sull’intelligenza artificiale costituiscono un’offerta informativa non vincolante. L’AFA non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall’uso di tali informazioni.

Il chatbot basato sull’intelligenza artificiale non fornisce risposte a domande relative a scelte in materia di formazione, formazione continua e opportunità di carriera.

L’AFA non si assume alcuna responsabilità e non può essere ritenuta responsabile per: interruzioni tecniche; prestazioni o inadempienze di terzi; l’esattezza, la completezza o l’integrità delle informazioni trasmesse o visualizzate.

Per quanto riguarda la protezione dei dati in relazione all’utilizzo del chatbot, si rimanda all’informativa sulla protezione dei dati dell’AFA (https://www.vbv.ch/it/dichiarazione-di-protezione-dei-dati).

5. Assicurazione e responsabilità

L’assicurazione spetta alle partecipanti e ai partecipanti al corso. È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità dell’AFA in relazione ai corsi da essa organizzati. L’AFA non può essere ritenuta responsabile per eventuali furti o smarrimenti verificatisi durante i corsi.

6. Disposizioni finali

6.1 Modifiche

L’AFA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Fa fede la versione attualmente in vigore pubblicata su vbv.ch.

6.2 Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme che regolano i conflitti di leggi. Il foro competente è Berna.