Employé-e de commerce Assurance privée

Le jour où, à six ans, tu as fait voler en éclats une fenêtre avec ton ballon, tu ne t’es sûrement pas inquiété de savoir s’il s’agissait d’un cas d’assurance responsabilité civile ou d’assurance ménage? Et quand ton chien a ravagé le parterre de roses de la voisine en poursuivant un chat, tu n’as sûrement pas pensé à dessiner un croquis de sinistre? Peu importe! L’apprentissage d’employé-e de commerce Assurance privée CFC t’apportera les réponses à ces questions. Et à bien d’autres. L’apprentissage d’employé-e de commerce est la formation professionnelle de base la plus fréquemment choisie en Suisse. Elle jouit d’une très bonne réputation dans le secteur des assurances. Les employé-e-s de commerce Assurance privée travaillent aux sièges sociaux, dans les directions régionales et dans les agences de compagnies d’assurances ou chez des courtiers d’assurances. 

Informations pour les élèves et leurs parents 

Tout ce que tes parents et toi devriez savoir sur tes possibilités d’évolution dans le secteur de l’assurance, en un clin d’œil:  

Un engagement de tout cœur pour la relève

Simon Werren, notre responsable du développement de la relève, raconte ce qu’il aime particulièrement dans sa tâche.

Formation

Chaque année, dans la branche assurance privée, 450 apprenti-e-s sont formés au métier d’employé de commerce CFC avec l’un des trois profils B (base), E (élargie) ou M (maturité professionnelle).  

Durée

3 ans 

Structure

La formation de base est dispensée dans trois lieux différents:  

  • dans l’entreprise formatrice,  
  • à l’école professionnelle  
  • dans des cours interentreprises  

Ainsi, la pratique, la formation générale, les connaissances du secteur et les compétences techniques se combinent pour former l’ensemble de compétences requises pour bien commencer une carrière. 

Qualification

Employé-e de commerce Assurance privée CFC 

Perspectives

Les employé-e-s de commerce disposent de perspectives presque illimitées. Génial. De nombreuses formations complémentaires ne demandent qu’à être suivies, p. ex. dans les domaines de la comptabilité et du controlling, du marketing et de la communication, de la conduite du personnel ou de la gestion d’entreprise. Dans le cadre de la formation professionnelle supérieure, ils peuvent, par exemple, poursuivre votre formation comme spécialiste en assurance avec brevet fédéral ou économiste d’assurance ES. Des études dans une haute école spécialisée (avec maturité professionnelle) ou une haute école universitaire (avec maturité professionnelle et examen complémentaire passerelle) sont également possibles.  

Le monde entier leur tend les bras: New York, Singapour, Melbourne. Les employé-e-s de commerce Assurance privée qui travaillent dans de grandes compagnies d’assurance implantées en Suisse et à l’étranger ont de bonnes chances de travailler quelque temps dans une autre région linguistique après leur formation de base. Avec une formation complémentaire appropriée, ils peuvent aussi travailler comme inspectrice/inspecteur sinistres, collaboratrice/collaborateur du service à la clientèle, gestionnaire de produits, agent générale ou conseillère/conseiller en placement. 

Conditions 

Formation antérieure 

  • Scolarité obligatoire terminée avec des résultats moyens ou élevés 
  • Fréquentation possible de l’école de maturité professionnelle moyennant la réussite de l’examen d’admission 
  • Dactylographie (la compétence doit être acquise avant le début de l’apprentissage) 

Exigences 

  • Goût des chiffres 
  • Connaissances en langues étrangères 
  • Intérêt pour le travail sur ordinateur 
  • Bonnes aptitudes de compréhension 
  • Contact facile 
  • Bonnes capacités d’expression, à l’écrit et à l’oral 
  • Sens de l’organisation 
  • Indépendance 
  • Responsabilité 
  • Fiabilité 

Place de formation en entreprise 

Les places de formation vacantes sont publiées: 

Organisation des cours interentreprises (CI)

  • Jusqu’au début de la formation, les apprenti-e-s s’inscrivent sur time2learn.  
  • Sur cette plateforme, ils organisent les étapes de leur qualification, assistés par leurs formateurs en entreprise. 
  • Sur la base de ces données, l’AFA s’occupe des convocations aux cours interentreprises, de la répartition par classe et des dates des cours.  
  • L’AFA comptabilise un CI par année d’apprentissage et par région sur le système de gestion de l’apprentissage time2learn.  
  • Les responsables régionaux des CI répartissent les apprenti-e-s dans les différentes classes et les invitent aux CI.
     

Liste des responsables CI par région (Assurances privées) - édition 2023

Procédure de qualification

Le volet en entreprise de la procédure de qualification (PQ) comprend trois notes partielles 

  • Note d’expérience: moyenne de 6 STA et 2 UF (50 %) 
  • Pratique professionnelle écrit (25 %) 
  • Pratique professionnelle oral (25 %)

Examen écrit 

  • Exercices individuels Assurance privée: 30 % chaque 
  • Etude de cas Assurance privée: 40 % 
  • exercices individuels Connaissances commerciales générales: 30 % 

Des examens oraux et écrits et des examens blancs sont disponibles dans time2learn sous den Lernmedien. 

L'examen écrit 2023 peut être commandé par les personnes responsables de la formation (rôles A et N dans time2learn) auprès de l'AFA, Ueli Schreyer.

Examen oral 2024

L’examen oral comprend un cas pratique et dure 35 minutes (5 min. de préparation, 30 min. d’entretien). Les expertes et experts proposent un cas pratique dans le domaine de spécialisation choisi par la personne en formation. L’examen oral permet d’évaluer les compétences techniques, méthodologiques, sociales et personnelles. 

Exemples de cas et grilles d’évaluation se trouve sur time2learn.

Les formateurs pratiques peuvent obtenir d’autres exemples de cas auprès de l’AFA par e-mail (veuillez préciser le thème concerné) 

  • Les apprenti-e-s de 3e année s'inscrivent à l'examen final "Pratique professionnelle orale" en accord avec leur formateur/-trice pratique. Pour ce faire, ils choisissent le domaine d'approfondissement/de spécialisation et téléchargent les CGA du domaine d'approfondissement sur la plateforme d'apprentissage time2learn : time2learn / QUALIFICATION / Examen final

    Délai d'inscription : 15 décembre 2023

Dates importantes

Prochaine date de l’examen de pratique professionnelle, écrit

Mercredi 5 juin 2024, le matin. 

Prochaine date limite d’inscription à l’examen de pratique professionnelle, oral

15 décembre 2023

Dates des examens de pratique professionnelle, oral  

En général, les semaines 20 et 21. Les expertes et experts principaux régionaux en sont responsables. Ces examens ont la priorité sur les cours de formation.  

Convocation aux examens 

L’organisation cantonale des examens ou les expertes et experts principaux régionaux sont responsables des convocations aux examens. 

Dates de remise STA

15 août (1 et 2 année d’apprentissage) / 15 mai (3 année d’apprentissage) 

Dates de remise des UF

15 avril (variante standard: 1. et (2 année d’apprentissage) 

Calendrier annuel – échéances 2021

Formation des formatrices et formateurs pratiques

La formation commerciale de base en entreprise est la pierre angulaire de la formation. Des formatrices et formateurs professionnels et pratiques accompagnent les apprenti-e-s dans leur parcours. L’AFA offre aux formatrices et formateurs pratiques des formations spécifiques au secteur. 

Supports didactiques et plateforme didactique

Manuels spécialisés 

La série youngprofessional@insurance sert de matériel didactique pour les cours interentreprises dans le cadre de la formation professionnelle de base employé-e de commerce Assurance privée CFC et pour la formation Young Insurance Professional AFA.   

Système de gestion de l’apprentissage 

Pour planifier et contrôler le processus d’apprentissage, les formatrices et formateurs professionnels et pratiques tout comme les apprenti-e-s eux-mêmes utilisent le système de gestion de l’apprentissage time2learn

Les notes d’expérience en entreprise (STA et UF) sont gérées dans time2learn. A cette fin, toutes les entreprises formatrices, le personnel de formation et les apprenti-e-s doivent avoir leur propre profil. Les nouveaux apprenti-e-s doivent être enregistré-e-s dans le système avant le 7 août de la 1 année d’apprentissage pour que les données puissent être traitées correctement. 

Réforme de la formation commerciale de base

Contact

Equipe Développement de la relève  

Téléphone: 031 328 26 26 

E-mail: nachwuchsentwicklung(at)vbv-afa.ch