Support intermédiation d’assurance

Notre page Support est à votre disposition pour un traitement rapide et efficace d'un grand nombre de demandes. Vous avez ainsi la garantie de systématiquement bénéficier d’une qualité de service élevée.

Statut du système

Annonce actuelle concernant le statut du système de la plateforme numérique myAFA:

Épreuve Compétences et connaissances générales		Avis de maintenance: 31.8.2026; 7h-19h
Épreuve Assurance-maladie complémentaire		Avis de maintenance: 31.8.2026; 7h-19h
Épreuve Vie		pas d'examen oral 10.7.-10.8.2026
Épreuve Non-vie		Avis de maintenance: 31.8.2026; 7h-19h
Examen de recertification		Avis de maintenance: 31.8.2026; 7h-19h
Parcours d’apprentissage numérique		Aucune maintenance prévue actuellement
Download Certificat/Confirmation		Avis de maintenance: 31.8.2026; 7h-19h

État du système myAFA au: 30.07.2026, 07:57

Fenêtre de maintenance 2026

2026_Wartungsfenster_myVBV_fenetre_de_maintenance_my_AFA_lavori_di_manutenzione_myAFA__1_.pdf

Du vendredi 10 juillet au lundi 10 août 2026 (inclus), aucun épreuve «Vie» n'aura lieu. À partir du mardi 11 août 2026, nous vous accueillerons à nouveau au centre d'examen pour l'épreuve orale.

Le parcours de formation numérique ainsi que les autres parties d’examen (Compétences et connaissances générales, Assurance-maladie complémentaire, Non-vie, mandat spécifique automobile et mandat spécifique dommages aux récoltes et d’épizooties) restent disponibles pendant cette période dans la mesure habituelle. Cela vaut également pour l’examen de recertification.

Formulaire de contact

Nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de votre demande rapidement et efficacement. Pour éviter des demandes de précision, veuillez au besoin télécharger vos documents.

Veuillez choisir le sujet qui correspond le mieux à votre demande.

Examen en vue de l'agrément

Examen de recertification

Parcours d'apprentisage mumérique

Inscription au registre

Salutation

Prénom

Nom de famille

Votre adresse e-mail

Votre demande

Téléverser document (PDF)

J'ai lu et j'accepte les dispositions relatives à la protection des données de l’AFA

Assistance téléphonique - du lundi au vendredi, 9 à 12 h

Pour toute question concernant l’intermédiation d’assurance, notre support spécialisé se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures au 031 328 26 29.

Statut du système

Pas d’épreuve oral «Vie» du 10 juillet au 10 août 2026

Formulaire de contact

Assistance téléphonique - du lundi au vendredi, 9 à 12 h