Una passione, più che un lavoro: così Günther Engler ha modellato 27 anni di formazione professionale

Con grande impegno e passione, Günther Engler ha organizzato per 27 anni i corsi interaziendali per gli apprendisti dei Cantoni dei Grigioni e di Glarona, oltre ad esserne formatore. Ha anche lavorato come docente per il corso di preparazione per l’attestato di assicuratore di cose. In un'intervista con Simon Werren dell’AFA, Günther Engler ripercorre gli anni movimentati, i grandi cambiamenti e gli incontri personali più emozionanti.

Cosa ti ha spinto ad accettare questo incarico part-time?

Ho sempre sentito il bisogno di trasmettere le mie conoscenze alle generazioni future. Un piacevole effetto collaterale è stato che ho dovuto aggiornare continuamente le mie conoscenze per rimanere al passo con i tempi. Anche la collaborazione con le studentesse e gli studenti è sempre stata per me un'esperienza molto speciale.

Quali momenti ti sono rimasti particolarmente impressi?

Ci sono stati molti momenti salienti. Quello che mi ha colpito di più è stato quando, in qualità di presidente dell'ASDA (Associazione Svizzera Dei Diplomati In Assicurazione) Grigioni, ho potuto dare il benvenuto ai nuovi membri che avevo già conosciuto durante il periodo di apprendistato o che frequentavano il mio corso di preparazione al diploma professionale.

Come hai vissuto la collaborazione nel corso degli anni?

Le studentesse e gli studenti sono cambiati molto. Chi continua ad insegnare in modo frontale oggi ha perso. Nei primi giorni di apprendistato, molti sono ancora aperti alle novità: bisogna approfittarne. In passato, era più facile valutare il livello di conoscenza delle studentesse e degli studenti con esami intermedi. Oggi, invece, la responsabilità ricade maggiormente sulle studentesse e sugli studenti. I prossimi esami finali dimostreranno se questo approccio si è rivelato efficace.

La collaborazione con i miei formatori ai corsi interaziendali è sempre stata eccellente (nota: nei Grigioni, l'insegnamento ai corsi interaziendali viene impartito in coppie). Ciò rende le lezioni più vivaci e varie e lascia spazio a nuove idee.

«Trasmettere le mie conoscenze è sempre stato un mio grande desiderio»

Per quanto riguarda le aziende formatrici, c'è ancora margine di miglioramento. In passato, ogni apprendista aveva un/a referente fisso/a e, grazie al ciclo biennale, le apprendiste e gli apprendisti più anziani potevano aiutare efficacemente quelli/e più giovani. Circa quattro anni fa, abbiamo notato che il sostegno da parte delle aziende era diminuito, probabilmente a causa della riduzione del personale e delle ristrutturazioni. Nel frattempo, però, stiamo assistendo a una migliore collaborazione con le aziende e i broker. Sarebbe auspicabile un miglior coordinamento tra i corsi interaziendali e gli impieghi aziendali, in modo che, per esempio, non si svolgano corsi interaziendali sull'assicurazione delle persone quando l'apprendista sta lavorando nel reparto veicoli a motore.

Il comportamento delle studentesse e degli studenti è cambiato in questi 27 anni?

Sì, decisamente. All'inizio, l'apprendistato era spesso strutturato in maniera generica. Verso la fine, ci si preparava all'esame finale con una semplice ripetizione.

Successivamente sono state introdotte le situazioni di lavoro e di apprendimento e le unità di processo, un passo sensato. Tuttavia, in alcuni casi, ci mancavano valutazioni chiare. Per questo motivo, abbiamo continuato a svolgere esami intermedi dopo il primo e il secondo anno di apprendistato. In questo modo, le apprendiste e gli apprendisti potevano colmare in modo mirato le proprie lacune.

Le nuove generazioni sono più esigenti, in senso positivo e critico. Alcuni hanno bisogno di maggiore sostegno, altri vogliono progredire più rapidamente. Questo dipende molto dall'azienda di formazione.

Anche le condizioni quadro sono cambiate. Inizialmente, l’AFA Grigioni era un'associazione indipendente e le lezioni si tenevano nelle sale riunioni delle compagnie di assicurazione. Solo in un secondo momento, tutto è stato trasferito sotto l'egida dell’AFA e centralizzato nell'IbW (Höhere Fachschule Südostschweiz), un passo importante verso la professionalizzazione dei corsi interaziendali.

Cosa è cambiato con l'introduzione dei corsi interaziendali secondo l'ordinanza sulla formazione 2023?

Le lezioni sono diventate più vivaci e attuali. Le formatrici ed i formatori dei corsi interaziendali devono affrontare un'ulteriore sfida: i media elettronici. Oggi, i risultati intermedi vengono valutati subito dopo i corsi interaziendali. I prossimi attestati dimostreranno se le conoscenze acquisite si riveleranno durature.

Con la stessa meticolosità con cui hai organizzato e diretto i corsi interaziendali in questo lungo periodo, hai anche introdotto in modo approfondito il tuo successore, Oriano Tschalèr, alle mansioni di responsabile regionale dei corsi interaziendali. Come hai vissuto questo periodo e quali consigli hai dato al tuo successore?

Oriano è per noi come un terno al lotto. Non ho mai amato i passaggi di consegne bruschi con date precise. Insegniamo insieme da molto tempo e abbiamo un modo di pensare simile, il che ha reso la transizione molto più facile. Ho potuto introdurlo alla ibW, all’AFA e in tutti i luoghi importanti. Ho mantenuto la responsabilità dei vecchi corsi interaziendali in scadenza, mentre lui ha gradualmente assunto quelli nuovi secondo la BiVo 2023.

Naturalmente, all'inizio, ho continuato a partecipare anche ai nuovi corsi interaziendali, sia per rinfrescare le mie conoscenze, sia per essere disponibile come «jolly». In questo periodo, Oriano non solo ha completato la sua impegnativa formazione come gerente di cassa pensione con diploma federale, ma ha anche costruito la sua casa. Durante la riunione di passaggio delle consegne, che lui ha condotto con grande sicurezza, mi sono chiesto: «in che modo posso ancora contribuire?» È proprio così che dovrebbe essere un cambio di guardia. Oriano ha un ottimo rapporto con il team e so che i corsi interaziendali sono in ottime mani con lui.