Informazioni generali – Impiegato/a di commercio AFC Assicurazione privata

La formazione professionale di base Impiegato/a di commercio AFC Assicurazione privata seguita a evolvere continuamente. Qui trovate le informazioni principali relative all’Ordinanza sulla formazione 2023, alla procedura di qualificazione e ai corsi di formazione per formatrici e formatori professionali e pratici.

Sono inoltre disponibili documenti importanti, guide e aggiornamenti sulla riforma della formazione commerciale di base.

Informazioni e aggiornamenti

Informazioni

Download della presentazione sulle modifiche più importanti della riforma della formazione commerciale di base 2023 (edizione primavera 2025)

Aggiornamenti sull’Ordinanza sulla formazione 2023 (Orfo 2023)

I seguenti aggiornamenti forniscono una panoramica degli sviluppi e degli adeguamenti in corso del progetto di riforma della formazione di impiegato/a di commercio 2023:

Aggiornamento febbraio 2026

Aggiornamento gennaio 2026

Aggiornamento ottobre 2025

Aggiornamento settembre 2025

Aggiornamento agosto 2025

Aggiornamento giugno 2025

Aggiornamento marzo 2025

Aggiornamento gennaio 2025

Procedura di qualificazione

La procedura di qualificazione tiene conto delle note relative all’insegnamento professionale dei tre luoghi di apprendimento: l’azienda formatrice, la scuola professionale e i corsi interaziendali. Inoltre, vengono presi in considerazione gli esami finali nella parte aziendale (campo di qualificazione «Lavoro pratico») e nella parte scolastica (campo di qualificazione «Conoscenze professionali» e «Cultura generale»).

Le indicazioni sul campo di qualificazione «Lavoro pratico» sono disponibili qui.

Una FAQ, versione 2, 18.03.2026 è disponibile qui

Guida

La Guida concretizza le disposizioni esecutive relative alla procedura di qualificazione con esame finale per la formazione commerciale di base Impiegato/a di commercio AFC Assicurazione privata, e si riferisce al campo di qualificazione «Lavoro pratico».

Criteri di valutazione

L’esame finale «Lavoro pratico» viene svolto con metodi di esame orientati alle competenze operative. Ogni metodo verifica una determinata capacità rilevante per l’attività professionale quale Impiegato/a di commercio AFC Assicurazione privata. Una panoramica dei criteri di valutazione e della griglia di valutazione è disponibile qui.

Modello di esame / serie zero

Il Modello di esame / serie zero mostra in modo esemplificativo come sarà strutturato in futuro l’esame finale orale, con compiti orientati alla pratica. L’esame è suddiviso nelle seguenti tre parti:

3 Mini Case, situazioni pratiche (sottocompiti 1a–1c)
1 Critical Incident, situazione critica (sottocompito 2)
1 colloquio professionale (sottocompito 3)

I documenti «Guida», «Criteri di valutazione» e «Modello di esame / serie zero» sono versioni provvisorie che potrebbero subire modifiche nel corso dei futuri lavori di ulteriore sviluppo.

Modello di esame / serie zero 2

Modello di esame / serie zero 3

Corsi per formatrici e formatori professionali, pratici e CI

Presso l’azienda formatrice, le apprendiste e gli apprendisti sono accompagnate da formatrici e formatori professionali e pratici qualificati. Nei corsi interaziendali, questo ruolo è affidato a formatrici e formatori esperti. Per garantire il successo di tale accompagnamento, tutte le persone coinvolte devono possedere le competenze e le capacità necessarie per svolgere i propri compiti in modo mirato e responsabile.

Offerta formativa obbligatoria per formatrici e formatori professionali responsabili nelle aziende formatrici

I corsi obbligatori per formatori e formatrici professionali sono offerti e svolti dagli uffici cantonali per la formazione professionale.

Moduli di base per nuove formatrici e nuovi formatori pratici e professionali

Le formatrici e i formatori pratici, professionali, come pure le formatrici e i formatori CI svolgono un ruolo centrale nella formazione delle impiegate e degli impiegati di commercio di domani. La riforma del 2023 introduce numerose novità. Per rimanere sempre aggiornati, consigliamo di assolvere il modulo base «Riforma della formazione commerciale di base 2023».

L’offerta è rivolta alle formatrici e ai formatori professionali e pratici nuovi ed esistenti, nonché alle formatrici e ai formatori CI che non hanno ancora completato il modulo base.

Modulo base: le date seguiranno

Scambio di esperienze sulla Riforma 2023

Per domande relative alla riforma della formazione commerciale di base 2023, l’AFA offre regolarmente scambi di esperienze, volti non solo a chiarire i punti ancora in sospeso, ma anche a promuovere lo scambio tra le aziende formatrici.

Scambio di esperienze: le date seguiranno

Corsi interaziendali

L’AFA informa costantemente i responsabili e le responsabili dei corsi interaziendali sulle innovazioni e li coinvolge nel processo di sviluppo. La formazione delle formatrici e dei formatori CI è affidata pertanto ai responsabili e alle responsabili CI. I corsi di formazione dettagliati per le singole unità CI si svolgono dalla primavera del 2023.

Ulteriori corsi di formazione

Per le formatrici e i formatori CI sono attualmente offerti moduli complementari sulla nuova concezione dei ruoli nell’ambito della riforma. L’invito viene inviato direttamente via e-mail o tramite le direzioni regionali CI.